【改善医疗服务行动】武汉同济航天城医院开展一站式服务情景剧，提升患者就医感受

      启航新征程，幸福中国年-武汉同济航天城医院参加2024年武汉市新洲区迎新春文化惠民演出活动。

      为进一步丰富春节期间新洲区人民群众精神文化生活，营造欢乐祥和的节日氛围，大年初八，“启航新征程，幸福中国年”2024武汉市新洲区迎新春文化惠民演出活动在新洲人民广场隆重举行。此次活动由中共武汉市新洲区委宣传部、武汉市新洲区文化和旅游局、武汉市新洲区融媒体中心联合主办，新洲区文化馆、新洲区非物质文化遗产保护中心、新洲区融媒体中心运营部、新洲区各街道文化分管、新洲区人民广场管理处具体承办。

      武汉同济航天城医院带来节目情景剧《转变》，故事主要讲述患者在医院排队时间长、结账时间久等问题引发争吵，从而引起医患矛盾。在医院采取创新举措，设立了一站式服务岛后，从入院到住院手续均在住院部完成，解决患者排队结账就医难等问题。整场演出完美呈现，向广大群众充分展现和诠释了新洲区武汉同济航天城医院改善患者就医感受，将提升患者就医体验措施落到实处，体现了我院积极为人民群众解决问题、团队奋发向上的精神风貌。

现场游人如织，摩肩接踵，人头攒动间欢声笑语直飞云霄，一股股年味儿扑面而来。舞台上，演员们尽情表演，用高昂的激情祝贺新春，以优美的旋律开启征程。

      此次活动是习俗、是年味、是一场酣畅淋漓的视听盛宴，也是我院第一次以情景剧的形式把医院文化搬上社会舞台。今后我院充分运用新手段、新技术、新模式，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式。 

供稿 宣传科 袁巧玲

审稿 办公室 黄漾